A distance

L’intervention de l’analyste peut être envisagée à distance, en individuel ou en groupe (avec un maximum de 10 personnes participantes) par la solution que constitue la visioconférence, permise notamment par le logiciel Skype. De plus, la plateforme numérique dédiée aux clients permet également de procéder à une planification de séances, via un calendrier pour prendre rendez-vous avec un analyste, avant de se rendre sur l’espace de consultation accessible depuis l’espace personnel du client.

La plateforme permet en outre l’enregistrement audio des échanges, afin que soit établie une retranscription de ceux-ci, résultant sur un compte rendu mis lui-même à disposition du client sur la plateforme dans son espace personnel. Les données du client sont protégées et il relève de la déontologie de l’analyste de conserver ces informations de manière sécurisée. Seuls le bénéficiaire et l’analyste disposent d’un accès aux documents retraçant le suivi.

Voir la formule « Dans les murs » ou la formule « Hors les murs » .